Refund & Return Policy

Politica di Reso e Rimborso

Da ScelgoBeauty, il nostro obiettivo è offrirti prodotti di alta qualità e un supporto clienti eccezionale. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Politica di Cancellazione

Tieni presente che eventuali modifiche o cancellazioni di un ordine devono avvenire entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Dopo questo periodo, potrebbe non essere possibile soddisfare la tua richiesta, poiché l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione. Se cancelli l'ordine entro 24 ore, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.

Resi e Rimborsi

Per avviare un reso, invia un'email entro 14 giorni dalla consegna, fornendo il numero dell'ordine e la motivazione del reso. Il nostro team deve approvare tutti i resi prima che tu possa rispedire il prodotto. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e nello stato inutilizzato. Includi il numero dell'ordine e il nome del destinatario nella confezione di reso per facilitare un'elaborazione rapida. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, tranne che per gli articoli danneggiati al momento della ricezione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Una volta ricevuto il tuo reso, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi per ispezionare l'articolo/i. Una volta confermato che gli articoli sono in buone condizioni, si prega di concedere fino a 40 giorni lavorativi dalla data di conferma per il processo di rimborso. Se non hai ricevuto il rimborso dopo che abbiamo confermato l'elaborazione e il rimborso riuscito, ti invitiamo a contattare la tua istituzione finanziaria.

Non emettiamo rimborsi per articoli usati, indossati o danneggiati a causa di un uso normale o improprio.

Tutti i rimborsi vengono elaborati in Euro (€) secondo l'acquisto originale. Tieni presente che i clienti sono responsabili di eventuali commissioni associate alle transazioni in valuta estera o ai tassi di cambio.

Preoccupazioni sui Prodotti

Prendiamo sul serio la sicurezza dei nostri prodotti e incoraggiamo i clienti a utilizzare i nostri prodotti in modo sicuro e responsabile. Segui tutte le istruzioni d'uso e le precauzioni di sicurezza fornite con il tuo prodotto e tutte le risorse disponibili sul nostro sito web. Il mancato rispetto di queste indicazioni potrebbe comportare danni o infortuni, per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili, e eventuali rimborsi o sostituzioni saranno a nostra discrezione. Se avverti fastidi durante l'uso dei nostri prodotti, interrompi immediatamente l'uso e contattaci tramite la nostra pagina di contatto. Ti aiuteremo a risolvere eventuali preoccupazioni o domande.

Articoli Danneggiati

Imballiamo con cura i nostri prodotti per prevenire danni durante la spedizione. Un articolo viene considerato danneggiato se presenta un difetto o è fisicamente rotto. Imballaggi danneggiati durante la spedizione, come scatole ammaccate, ecc., ma con il prodotto in buone condizioni, non sono considerati danni.

Se il tuo articolo arriva danneggiato, informaci entro 48 ore dalla consegna. Per segnalare un articolo danneggiato, inviaci un'email allegando una foto chiara del danno. Valuteremo la tua idoneità a ricevere una sostituzione senza alcun costo per te. Non emettiamo rimborsi né accettiamo resi per articoli danneggiati a causa di un uso normale, usura o abuso.

Spedizione e Consegna

Pur cercando di consegnare il tuo ordine in modo tempestivo, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi di spedizione o consegna al di fuori del nostro controllo, inclusi quelli causati dal corriere, dalla dogana o da altri fattori e problemi che possono sorgere durante la spedizione. Se riscontri problemi con la consegna, contatta direttamente il corriere per assistenza. Non siamo responsabili per pacchi persi, rubati o ritardati.